必看！老年人使用“健康宝”常见问题

  北京应急响应级别下调为三级后，市民在进入公众场所时，依旧需要通过“健康宝”扫码核验个人健康情况。由于种种原因，老年人群体在“健康宝”使用中不时会遇到一些困难，小窗在此列举了3种普遍的问题和解决办法，如果下次您身边的大爷、大妈遇到了此类情况，可以机智地给他们露一手啦！

  如果字体太大屏幕分辨率又不够，有些界面会显示不太正常。老年人手机往往会喜爱把字体调的比较大，这个继续的按键就会看不到，导致没办法人脸识别。所以碰到这样的一种情况，把字体调小一点就可以啦！

  问题二：老年人群体由于没带手机、不是智能机、“健康宝”不会用等种种原因，进入各场所易受阻。

  针对老人不便使用“健康宝”的问题，可由场地经营、管理者使用 “他人健康码代查询”功能，输入被查人姓名、身份证号并通过人脸识别后，就可以获得被查人健康状态！

  北京“健康宝”3.0版此前增加了相关功能，点击小程序主界面“本人核算检验测试查询”就可以快速查询核酸检验测试结果啦！

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